Σε ανοικτή ενημερωτική εκδήλωση της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου που έγινε στο Δημαρχείο Βόλου:
1. Προβλήθηκε η ταινία μικρού μήκους, παραγωγή της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου με τίτλο «πράσινη – αειφόρο κατανάλωση» που αναφέρεται στην κατανάλωση: – με προστασία του περιβάλλοντος και της υγείας μας,
– με εξοικονόμηση χρημάτων, ενέργειας και φυσικών πόρων, – με ανακύκλωση, – με ήπιες μορφές ενέργειας
2. Έγινε απολογισμός της δράσης της Ένωσης για το 2012:
– ενημέρωση των καταναλωτών με δελτία τύπου, ανακοινώσεις, συνεντεύξεις στα ΜΜΕ, ραδιοφωνική εκπομπή, έκδοση του περιοδικού «Ενεργός καταναλωτής», με την ηλεκτρονική σελίδα www.enkavolou.gr και την παρουσίαση νέων θεμάτων σε βίντεο.
– Ενημερωτικές εκδηλώσεις σε σχολεία και φορείς
– Αναφορές στη Γ. Γραμματεία Καταναλωτή και σε άλλους αρμόδιες αρχές.
– Προτάσεις όπως η πρόταση – μελέτη για την οδό Ε. Βενιζέλου (Ιωλκού)
– Έρευνες όπως αυτή που είναι σε εξέλιξη με τίτλο: «Μετακίνηση στο Βόλο
και επιπτώσεις στη ποιότητα ζωής των πολιτών».
– Λειτουργία γραφείου καταγγελιών – νομικής υποστήριξης για καταγγελίες – παράπονα – αναφορές καταναλωτών
Αριθμός καταγγελιών
Έτος 2012 2009-2012
Τραπεζικές υπηρεσίες 2.032 3.010
Φυσικό αέριο 30 2.330
ΔΕΥΑΜΒ 20 640
Τρόφιμα, σούπερ μάρκετ 70 407
Κινητή, σταθερή τηλεφωνία και Internet 149 384
OTA, ΔΕΚΟ, Δημόσιο 180 299
Ελαττωματικά προϊόντα 40 168
ΔΕΗ – Λοιποί πάροχοι 80 147
Τουριστικές υπηρεσίες – εστίαση 60 139
Ασφαλιστικές υπηρεσίες 20 66
Παραπλανητική διαφήμιση 20 53
Κακή παροχή υπηρεσιών 21 38
Διάφορα 200 428
…………………………………
ΣΥΝΟΛΟ 2.822 8.109
3. Έγινε ενημέρωση για τις διατάξεις του νόμου 3869/2010 για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά
Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου έχει ενημερώσει πάνω από 3.000 υπερχρεωμένους πολίτες για τη δυνατότητα τους να ενταχθούν στο νόμο, έχει συνδράμει δωρεάν στη διαδικασία του εξωδικαστικού συμβιβασμού σε περισσότερες από 1000 υποθέσεις, έχει συμβάλλει με τους νομικούς της συμβούλους στο να διαγραφούν οριστικά, πάνω από 2.500.000 ευρώ οφειλές στις τράπεζες
4. Έγινε ενημέρωση για τις νέες ομαδικές αγωγές που θα καταθέσει το επόμενο διάστημα η Ένωση Καταναλωτών Βόλου, κατά των υπολοίπων τραπεζών, για επιστροφή χρημάτων από έξοδα «προέγκρισης δανείου», «προμήθειας», «έξοδα φακέλου» κ.α. που είχαν παρακρατήσει παράνομα και καταχρηστικά και καλεί τους δανειολήπτες που θέλουν να διεκδικήσουν, χωρίς κόστος, την επιστροφή των χρημάτων τους να απευθύνονται στα γραφεία της Δ. Γεωργιάδου 177, καθημερινές 8.30- 12.30, τηλ. 2421045615.
