ga-google-analytics domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/enkavolou/public_html/wp-includes/functions.php on line 6121js_composer domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/enkavolou/public_html/wp-includes/functions.php on line 6121nimble-builder domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/enkavolou/public_html/wp-includes/functions.php on line 6121Σύμφωνα με το άρθρο 49 Ν. 4001/2011 κατοχυρώνεται το θεμελιώδες δικαίωμα των καταναλωτών για ευχερή, αξιόπιστη, αποτελεσματική και διαφανή πληροφόρηση, σχετικά με τις χρεώσεις και τους όρους των συμβάσεων προμήθειας, ώστε να δύνανται να προβαίνουν σε ενημερωμένη/συνειδητή επιλογή (informed choice).
Ο καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται με καταγγελία στην ΡΑΕ ( Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας), η οποία έχει οριστεί θεματοφύλακας της τήρησης της αρχής της διαφάνειας, στην οποία (ΡΑΕ) ο νομοθέτης έχει αναθέσει κατά τρόπο σαφή κι ανεπιφύλακτο την υποχρέωση, αφενός να εποπτεύει την αποτελεσματική τήρηση της ανωτέρω αρχής, αφετέρου να λαμβάνει κάθε αναγκαίο μέτρο για να διασφαλίζεται η αξιοπιστία των παρεχόμενων πληροφοριών και η παροχή τους κατά συγκρίσιμο τρόπο.
Εμείς σαν Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας
– είχαμε καταγγείλει ότι η ρήτρα αναπροσαρμογής δεν ορίζονταν με διαφάνεια σε συνάρτηση με την κατανάλωση ή την αύξηση του κόστους του ρεύματος αλλά ως ένα κατ’ αποκοπή αυθαίρετο ποσό στο λογαριασμό.
– επισημαίνουμε ότι ως άνω απόφαση δεν νομιμοποιεί τη ρήτρα αναπροσαρμογής γενικώς και αορίστως, αλλά επισημαίνει ότι αυτή υπό προϋποθέσεις δεν είναι καταχρηστική, αλλά υπόκειται σε έλεγχο διαφάνειας και μπορεί να επιβληθεί μόνο σε κυμαινόμενα τιμολόγια. Δεν υπάρχουν πλέον σταθερά τιμολόγια σε καμία εταιρία ενέργειας και αν υπάρχουν είναι παραπλανητικά.
– με βάση την δικαστική απόφαση εφιστούμε την προσοχή στους καταναλωτές, ώστε να ελέγχουν (όσο είναι αυτό εφικτό) την απαρέγκλιτη τήρηση της Αρχής της Διαφάνειας από τους Προμηθευτές και να καταγγέλλουν στη ΡΑΕ κάθε παρέκκλιση.
Ομάδα Ενέργειας και
ομάδας Νομικής υποστήριξης
της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας
]]>