ga-google-analytics domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/enkavolou/public_html/wp-includes/functions.php on line 6121js_composer domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/enkavolou/public_html/wp-includes/functions.php on line 6121nimble-builder domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/enkavolou/public_html/wp-includes/functions.php on line 6121Σύμφωνα με το άρθρο 49 Ν. 4001/2011 κατοχυρώνεται το θεμελιώδες δικαίωμα των καταναλωτών για ευχερή, αξιόπιστη, αποτελεσματική και διαφανή πληροφόρηση, σχετικά με τις χρεώσεις και τους όρους των συμβάσεων προμήθειας, ώστε να δύνανται να προβαίνουν σε ενημερωμένη/συνειδητή επιλογή (informed choice).
Ο καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται με καταγγελία στην ΡΑΕ ( Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας), η οποία έχει οριστεί θεματοφύλακας της τήρησης της αρχής της διαφάνειας, στην οποία (ΡΑΕ) ο νομοθέτης έχει αναθέσει κατά τρόπο σαφή κι ανεπιφύλακτο την υποχρέωση, αφενός να εποπτεύει την αποτελεσματική τήρηση της ανωτέρω αρχής, αφετέρου να λαμβάνει κάθε αναγκαίο μέτρο για να διασφαλίζεται η αξιοπιστία των παρεχόμενων πληροφοριών και η παροχή τους κατά συγκρίσιμο τρόπο.
Εμείς σαν Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας
– είχαμε καταγγείλει ότι η ρήτρα αναπροσαρμογής δεν ορίζονταν με διαφάνεια σε συνάρτηση με την κατανάλωση ή την αύξηση του κόστους του ρεύματος αλλά ως ένα κατ’ αποκοπή αυθαίρετο ποσό στο λογαριασμό.
– επισημαίνουμε ότι ως άνω απόφαση δεν νομιμοποιεί τη ρήτρα αναπροσαρμογής γενικώς και αορίστως, αλλά επισημαίνει ότι αυτή υπό προϋποθέσεις δεν είναι καταχρηστική, αλλά υπόκειται σε έλεγχο διαφάνειας και μπορεί να επιβληθεί μόνο σε κυμαινόμενα τιμολόγια. Δεν υπάρχουν πλέον σταθερά τιμολόγια σε καμία εταιρία ενέργειας και αν υπάρχουν είναι παραπλανητικά.
– με βάση την δικαστική απόφαση εφιστούμε την προσοχή στους καταναλωτές, ώστε να ελέγχουν (όσο είναι αυτό εφικτό) την απαρέγκλιτη τήρηση της Αρχής της Διαφάνειας από τους Προμηθευτές και να καταγγέλλουν στη ΡΑΕ κάθε παρέκκλιση.
Ομάδα Ενέργειας και
ομάδας Νομικής υποστήριξης
της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας
]]>«Εάν είχαμε κατανάλωση ρεύματος 100 ευρώ χωρίς τις υπόλοιπες χρεώσεις, ξαφνικά βλέπουμε ότι η ρήτρα κυμαίνεται από τα 300 έως και τα 500 ευρώ», αναφέρει χαρακτηριστικά ως παράδειγμα ο πρόεδρος, για να συνεχίσει συμπερασματικά λέγοντας πως το γεγονός της αυξομείωσης του ποσού ενδυναμώνει τον ισχυρισμό της απουσίας αντικειμενικού υπολογισμού της ρήτρας.
«Οι άνθρωποι που λαμβάνουν τους λογαριασμούς έχουν τρελαθεί και οι περισσότεροι από αυτούς αδυνατούν να τους πληρώσουν. Έχουν έρθει στα χέρια μας λογαριασμοί από 1000 έως και 3000 ευρώ. Οι λογαριασμοί δε, των ανθρώπων που χρησιμοποίησαν για θέρμανση ηλεκτρικά σώματα, εκτοξεύθηκαν, περιγράφει ο πρόεδρος.
Ο κ. Κουτσελίνης ενημέρωσε ότι από πλευράς Ένωσης έχουν γίνει σχετικές αναφορές στην Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) και στην Πολιτεία, οι οποίες έμειναν αναπάντητες και μέσω των οποίων ζητούν τον άμεσο έλεγχο των τιμών που χρεώνονται, τον αντικειμενικό υπολογισμό της ρήτρας και πλάνο δόσεων αποπληρωμής των λογαριασμών, ώστε οι καταναλωτές να δύνανται να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους. «Διανύουμε μια έκτακτη περίοδο κρίσης, όσον αφορά στις ανατιμήσεις των λογαριασμών ρεύματος και φυσικού αερίου. Δεν μπορούν εταιρείες και ΔΕΔΔΗΕ να κόβουν το ρεύμα όποτε θέλουν. Οι ρυθμίσεις που ζητάμε είναι σημαντικές», υπογράμμισε ο πρόεδρος.
«Πρέπει να παρθούν πολιτικές αποφάσεις»
Ο ίδιος τόνισε ότι οι καταναλωτές πρέπει να εκφράσουν μαζικά την αντίθεσή τους και τα παράπονά τους απέναντι στο φαινόμενο της ακρίβειας των λογαριασμών, με τη βοήθεια των Καταναλωτικών Ενώσεων, καθώς με αυτόν τον τρόπο θα έρθει το επιθυμητό αποτέλεσμα, είτε με συλλογικές αγωγές, είτε με ένδικα μέσα. «Το θέμα είναι συλλογικό και πρέπει μέσω των συλλογικών αγωγών των Καταναλωτικών Οργανώσεων και μέσω της πίεσης των φορέων να παρθούν πολιτικές αποφάσεις», δηλώνει χαρακτηριστικά ο κ. Κουτσελίνης, ενώ τονίζει ότι αυτό που πρέπει να εφαρμοστεί είναι ένα κατανοητό και ενιαίο τιμολόγιο ηλεκτρικού ρεύματος για όλους τους καταναλωτές.
Κλείνοντας, δεν έλειψε να αναφερθεί και στο γεγονός πως όλα όσα έχουν ζητήσει οι Ενώσεις, όλες οι διαδικασίες που έχουν ξεκινήσει να διενεργούνται και όλα όσα είχαν συμφωνηθεί πέρυσι σχετικά με τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος και την ζητούμενη μείωσή τους, αναβάλλονται συνεχώς. «Είναι λες και δεν θέλει κανείς να βάλει σε τάξη όλη την υπάρχουσα αυθαιρεσία και αισχροκέρδεια των εταιρειών, που λόγω του ξεσπάσματος του πολέμου βρήκαν την ευκαιρία να θησαυρίσουν», τόνισε ο πρόεδρος.