Από την Ομάδα Εργασίας για την Ασφάλεια και Ποιότητα Προϊόντων, Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας
Πρόσφατα, λάβαμε την πέμπτη (5η) κατά σειρά αναφορά από ενδιαφερόμενους πολίτες σχετικά με χαλασμένα ή ληγμένα τρόφιμα που αγοράστηκαν από διάφορα καταστήματα στην ευρύτερη περιοχή του Βόλου. Οι αναφορές τους έγιναν καταγγελίες στα αρμόδια όργανα και ταυτόχρονα ανέδειξαν ένα κρίσιμο ζήτημα που επηρεάζει τόσο τους καταναλωτές όσο και τους καταστηματάρχες της εστίασης, εγείροντας ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των τροφίμων, την ικανοποίηση των πελατών και τις επιπτώσεις στην υγεία, ιδιαίτερα για ευάλωτες ομάδες ανθρώπων, όπως τα παιδιά και οι ηλικιωμένοι.
Ο αριθμός των καταγγελιών ήταν αρκετός για να ενεργοποιηθεί κλιμάκιο τριών ατόμων της Ένωσης και να διερευνήσουμε τα βαθύτερα αίτια του φαινομένου των αλλοιωμένων τροφίμων. Μέσω σχολαστικών επιθεωρήσεων και φωτογραφιών που τραβήξαμε κατά τη διάρκεια κλειστού ωραρίου, μοντελοποιήσαμε τις υποθέσεις και με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης αποκαλύψαμε με ασφάλεια ένα κοινό στοιχείο που συμβάλλει στο πρόβλημα: Υπερβολική έκθεση στην υπεριώδη (UV) ακτινοβολία του ηλιακού φωτός.
Τα καταστήματα για τα οποία υπήρξε παράπονο, έχουν ψηλά παράθυρα και σύμφωνα με τα υπολογιστικά μοντέλα, κατά τους ανοιξιάτικους, καλοκαιρινούς και φθινοπωρινούς μήνες, η γωνία του ήλιου πέφτει απευθείας σε διαφανή ψυγεία και πάγκους προβολής προϊόντων. Κάποια από τα καταγγελθέντα καταστήματα δέχονται έντονη ηλιακή ισχύ, ήδη από τις 12 το μεσημέρι. Η άμεση έκθεση στο ηλιακό φως έθεσε σε κίνδυνο τη διαδικασία ψύξης και οδήγησε σε αλλοίωση ευπαθών ειδών. Παρατηρήσαμε προϊόντα με βάση το γάλα, τη σοκολάτα, το μέλι, τη ζάχαρη, τα αυγά και το κοτόπουλο. Οι επιπτώσεις των αλλοιωμένων τροφίμων δεν αντανακλώνται μόνο στους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν κινδύνους για την υγεία τους αλλά και για τους ίδιους τους καταστηματάρχες, των οποίων διακυβεύεται η ικανοποίηση των πελατών τους, άρα και η φήμη τους (ISO 9001:2015).
Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας προτείνει τα παρακάτω μέτρα για την αντιμετώπιση και το μετριασμό του πρόσφατα επαναλαμβανόμενου φαινομένου των αλλοιωμένων τροφίμων.
- Αναδιάταξη των μηχανημάτων προβολής στα καταστήματα εστίασης, σε σημεία που ελαχιστοποιείται η άμεση έκθεση ευαίσθητων προϊόντων διατροφής στο ηλιακό φως. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη μετεγκατάσταση προϊόντων μακριά από τα ψηλά παράθυρα.
- Εγκατάσταση περσίδων ή σκιάστρων.
- Επένδυση σε γυαλί κατά της υπεριώδους ακτινοβολίας (UV Filter Glass) στα ψυγεία και στις γυάλινες βιτρίνες. Αυτή η επένδυση βοηθάει στην ελαχιστοποίηση της απορρόφησης της υπεριώδους ακτινοβολίας, επιτρέποντας παράλληλα την ορατότητα και την παρουσίαση των προϊόντων.
- Τακτική συντήρηση των ψυκτικών συστημάτων για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και την αποφυγή δυσλειτουργιών. Η σωστή συντήρηση μπορεί να βοηθήσει στην παράταση της ζωής των ψυγείων και να εξασφαλίσει τον έλεγχο της θερμοκρασίας στους θαλάμους ψύξης.
- Χρήση προστατευτικών καλυμμάτων όταν η αναδιάταξη των μηχανημάτων δεν είναι εφικτή. Τα προστατευτικά καλύμματα ή αλλιώς “ασπίδες” είναι ειδικές διατάξεις υλικών που δεν επιτρέπουν στο ηλιακό φως και την υπεριώδη ακτινοβολία να περάσει από την πίσω πλευρά. Είναι ελαστικά και τοποθετούνται/αφαιρούνται σε ελάχιστο χρόνο.
- Συνεργασία με μηχανολόγους για την αυτοματοποίηση του μήκους της τέντας, ανάλογα με την ένταση του ήλιου.
Από την Ομάδα Εργασίας για τα Δικαιώματα και υπεράσπιση των καταναλωτών, Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας
Τον τελευταίο καιρό αντιλαμβανόμαστε ότι τα δικαιώματα των καταναλωτών έχουν γίνει ολοένα και πιο σημαντικά, ειδικά στον τομέα του λιανικού εμπορίου.
Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να γνωρίζουν τις τιμές των προϊόντων που σκοπεύουν να αγοράσουν. Είναι σημαντικό για τα σούπερ μάρκετ να εμφανίζουν ακριβείς πληροφορίες τιμών μέσω ενδεικτικών πινακίδων, ετικετών ή άλλων μέσων. Η μη παροχή τέτοιων πληροφοριών παραβιάζει τα δικαιώματα των καταναλωτών και μπορεί να επιφέρει πρόστιμα στους ιδιοκτήτες των σούπερ μάρκετ.
Είναι σημαντικό, οι καταναλωτές, να δίνουν προσοχή στις εμφανίσεις των τιμών κατά τις αγορές τους. Εάν παρατηρούνται οποιεσδήποτε αποκλίσεις ή έλλειψη πληροφοριών τιμών για τα προϊόντα, έχουν το δικαίωμα να αντιμετωπίσουν το ζήτημα.
Βήματα που μπορείτε να κάνετε:
- Ενημερώστε τον υπεύθυνο ή το προσωπικό του καταστήματος για τυχόν διαφορές τιμών.
- Λάβετε υπόψιν το προϊόν, τη θέση του και τυχόν σχετικές λεπτομέρειες για να τεκμηριώσετε το ζήτημα.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με τις αρχές προστασίας των καταναλωτών ή με οργανισμούς όπως τη δική μας Ένωση για βοήθεια.
- Εξοικειωθείτε με τους νόμους και τους κανονισμούς για την προστασία των καταναλωτών για να διεκδικείτε αποτελεσματικά τα δικαιώματά σας.
Να θυμάστε, η διαφάνεια και η ακεραιότητα των τιμών είναι το κλειδί για τη διασφάλιση δίκαιων και ηθικών επιχειρηματικών πρακτικών.
]]>Κατά τον έλεγχο της συσκευασίας, παρατηρήσαμε την ίδια μάζα, ίδιο μέγεθος και ίδιο σχήμα, από την ίδια εταιρεία. Ωστόσο, η διαφορά τιμής, βρισκόταν στις λεπτομέρειες. Η φθηνότερη παραλλαγή είχε 70% κριθάρι, ενώ η ακριβότερη είχε 50% κριθάρι. Αλλά ποιοι παράγοντες συμβάλλουν σε τέτοιες «περίεργες» διαφοροποιήσεις στην τιμολόγηση;
1) Θέση στην αγορά: Οι παραγωγοί συχνά τοποθετούν τα ανάλατα προϊόντα ως πιο υγιεινά, στοχεύοντας σε καταναλωτές που έχουν επίγνωση της υγείας και είναι πρόθυμοι να πληρώσουν κάτι παραπάνω, για τέτοιες επιλογές.
2) Δυναμική της προσφοράς και ζήτησης: Εάν η ανάλατη έκδοση παρουσιάζει υψηλότερη ζήτηση, οι παραγωγοί ενδέχεται να επωφεληθούν από αυτή τη δημοτικότητα και να ορίσουν υψηλότερη τιμή, ευθυγραμμισμένη με τις βασικές αρχές της προσφοράς και της ζήτησης.
Η κατανόηση αυτών των λεπτών διαφοροποιήσεων δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να κάνουν ορθές επιλογές. Είναι μια υπενθύμιση ότι ακόμη και οι μικρές διακυμάνσεις στα συστατικά και η εκάστοτε τοποθέτηση στην αγορά μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά το κόστος.
Για τους αγοραστές που έχουν επίγνωση της υγιεινών τροφίμων, είναι σημαντικό να ισορροπήσουν τα οφέλη έναντι του πορτοφολιού τους και σε περίπτωση αμφιβολίας, να απευθυνθούν κατευθείαν στους παραγωγούς για διαφάνεια.
Από την Ομάδα Εργασίας για την Ασφάλεια Τροφίμων και τη Διατροφή της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας
]]>Τηρούνται όμως οι “κανόνες του παιχνιδιού”, ή επιχειρείται με διάφορα τεχνάσματα η εξαπάτηση του καταναλωτικού κοινού;
Δείτε το βίντεο της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου:
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ Δεν πρέπει να γίνεται σύγχυση, μεταξύ εκπτώσεων και προσφορών. Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της τρέχουσας περιόδου, για τα οποία η έκπτωση είναι συνήθως χαμηλή. Για τις προσφορές, η έκπτωση είναι ιδιαίτερα υψηλή, αλλά αφορά είδη παρωχημένης εποχής
ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ Σύμφωνα με την νομοθεσία κατά την περίοδο των εκπτώσεων θα πρέπει να αναρτηθούν πινακίδες στις οποίες να αναγράφεται η εκατοστιαία έκπτωση (%) για κάθε είδος ή και για όλα τα είδη. Αντί για ποσοστιαία έκπτωση (%) μπορεί το κατάστημα να αναρτήσει πινακίδες με την τιμή πώλησης ΠΡΙΝ και ΜΕΤΑ την έκπτωση.
ΠΡΟΣΟΧΗ Η έκπτωση που αναγράφεται στην στη βιτρίνα σαν ενιαίο ποσοστό, δεν ανταποκρίνεται πάντα σε όλα τα είδη. Ποσοστά π.χ.: έως -50% αφορούν ελάχιστο αριθμό ειδών, που συνήθως έχουν εξαντληθεί.
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΑΓΟΡΩΝ Πριν ξεκινήσουμε για ψώνια, πρέπει να προγραμματίσουμε τις αγορές μας, σύμφωνα με τις ατομικές και οικογενειακές μας ανάγκες. Δεν δημιουργούμε περιττές ή τεχνητές “ανάγκες” και δεν πέφτουμε στην παγίδα της υπερκατανάλωσης.
ΕΠΙΣΚΕΠΤΟΜΑΣΤΕ την αγορά πριν τις εκπτώσεις για να δούμε τις πραγματικές τιμές (πριν την έκπτωση), και να επισημάνουμε τα είδη που ενδιαφερόμαστε να αγοράσουμε. Μόνο έτσι, θα έχουμε τη δυνατότητα σύγκρισης
ΟΙ ΒΙΤΡΙΝΕΣ των καταστημάτων δεν πρέπει να αλλάζουν ώστε να μπορεί να γίνει σύγκριση τιμών. Η αλλαγή της βιτρίνας λόγω εκπτώσεων πρέπει να σας προβληματίσει
ΠΟΙΟΤΗΤΑ Είμαστε επιφυλακτικοί στις μεγάλες εκπτώσεις: Εξετάζουμε την ποιότητα των προϊόντων και την προέλευσή τους. Κυκλοφορούν προϊόντα δεύτερης διαλογής, ελαττωματικά και «μαϊμούδες».
Η ΦΤΗΝΙΑ ΤΡΩΕΙ ΤΟΝ ΠΑΡΑ Δεν αγοράζουμε πράγματα μόνο επειδή είναι φθηνά. Όσο φθηνό και αν είναι κάτι, όταν δεν το χρειαζόμαστε, είναι ακριβό
ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ Δεν πρέπει να επηρεαζόμαστε από τις διαφημίσεις. Η πραγματικότητα δεν ανταποκρίνεται στην ωραιοποιημένη εικόνα της διαφήμισης.
ΕΠΟΧΙΑΚΑ Αγοράζουμε μόνο εποχιακά είδη. Ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά είδη σπάνια έχουν εκπτώσεις. Αντίθετα μπορεί να πετύχουμε καλές τιμές σε ρούχα, παπούτσια και είδη εποχής.
ΔΟΣΕΙΣ – ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ Αν αγοράσουμε με δόσεις ενημερωνόμαστε για τη μηνιαία δόση, το ετήσιο επιτόκιο και το σύνολο των δόσεων. Οι αγορές με πιστωτικές κάρτες έχουν πολύ υψηλό επιτόκιο, όταν υπερβαίνουμε το όριο.
ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ Ζητάμε για όλες τις αγορές μας απόδειξη. Είναι απαραίτητη αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στο προϊόν που αγοράσαμε
ΕΛΕΓΧΟΣ Κάνουμε έλεγχο αγοράς και να δεν ξεχνάμε ότι οι τιμές διαμορφώνονται ελεύθερα. Προσέχουμε την τελική τιμή, και όχι το μεγάλο ποσοστό έκπτωσης. Αγοράζουμε μόνο όταν μας ικανοποιεί ο συνδυασμός ποιότητα – τιμή
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Αν αγοράσουμε ελαττωματικό προϊόν, το επιστρέφουμε αμέσως. Οι δικαιολογίες του τύπου “είναι προσφορά” ή ότι στις εκπτώσεις “δεν γίνονται δεκτές επιστροφές” δεν ισχύουν για τα ελαττωματικά προϊόντα.
ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΣΗ Αν οι εκπτώσεις είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές επιβάλλονται σε βάρος των υπευθύνων κυρώσεις
ΣΑΝ ΕΝΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ θέλουμε να λειτουργεί σωστά ο θεσμός των εκπτώσεων, προς όφελος τόσο των καταναλωτών όσο και των εμπόρων.
Θέλουμε ενημερωμένους καταναλωτές για τα δικαιώματα τους, ενημερωμένους επιχειρηματίες για τις υποχρεώσεις τους.
Καλούμε τους καταναλωτές να αποφεύγουν να κάνουν τις αγορές τους από καταστήματα που δε σέβονται τα δικαιώματά τους
Χριστουγεννιάτικα λαμπιόνια
Τα χριστουγεννιάτικα λαμπιόνια πρέπει να πληρούν συγκεκριμένες διοικητικές και τεχνικές απαιτήσεις, για να μη βάζουν, σε κίνδυνο, την υγεία, την περιουσία ακόμα και τη ζωή μας.
Για να είναι ασφαλή τα χριστουγεννιάτικα λαμπιόνια, γιρλάντες, φωτάκια, αγιοβασίληδες και άλλα διακοσμητικά είδη, που λειτουργούν, με ηλεκτρικό ρεύμα, πρέπει:
Να φέρουν, πάνω στο προϊόν:
τη σήμανση CE,
τα τεχνικά στοιχεία λειτουργίας (τάση, συχνότητα λειτουργίας και ισχύς που μας βοηθάει στον υπολογισμό κόστους χρήσης),
τον τύπο του προϊόντος, τον κατασκευαστή και τα στοιχεία του ή τον υπεύθυνο εισαγωγέα / διαθέτη, στην Ελλάδα.
Να συνοδεύονται, από οδηγίες χρήσης, στα Ελληνικά και να αναγράφονται τα στοιχεία της εταιρείας, που διαθέτει το προϊόν ή τα στοιχεία του εξουσιοδοτημένου service της συσκευής.
Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος, σε εξωτερικό χώρο, να αναγράφεται, σαφώς, η ένδειξη αυτή, επί της συσκευασίας και του φυλλαδίου οδηγιών χρήσης καθώς και η ένδειξη προστασίας ΙΡ (τουλάχιστον ΙΡ40 για εξωτερικό χώρο) και να τηρούνται οι κανονισμοί ασφαλείας εσωτερικών ηλεκτρικών εγκαταστάσεων.
Το πάχος της εξωτερικής καλωδίωσης να είναι τουλάχιστον 5mm.
Το φις να είναι διπολικό και κανονικού μεγέθους.
Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να έχουμε εγκαταστήσει ρελέ διαρροής, στις οικιακές εσωτερικές ηλεκτρικές εγκαταστάσεις του σπιτιού μας, για την επιπρόσθετη προστασία των χρηστών και των εγκαταστάσεων.
Υπάρχουν και κάποιες άλλες μικρές συμβουλές, που πρέπει να ακολουθούμε, οι καταναλωτές, όταν στολίζουμε το σπίτι μας, τα Χριστούγεννα.
Επιθεωρούμε τα χριστουγεννιάτικα φωτιστικά μας, για διαρροές, κοψίματα ή καμένες λάμπες καθώς και αν το φις έχει καλή προσαρμογή, με την πρίζα, για την αποφυγή σπινθηρισμών, πριν τα τοποθετήσουμε στο δέντρο.
Διαβάζουμε, με προσοχή, τις οδηγίες χρήσης και τις εφαρμόζουμε.
Δεν αφήνουμε, ποτέ, τα φωτάκια του δέντρου αναμμένα, όταν πηγαίνουμε, για ύπνο ή όταν βγαίνουμε, από το σπίτι.
Δεν αγοράζουμε χριστουγεννιάτικα φωτάκια, από πλανόδιους.
Αν υποψιαστούμε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα, δε χρησιμοποιούμε τα φωτάκια, αλλά τα επιστρέφουμε, στο κατάστημα αγοράς.
Δε διορθώνουμε, ποτέ, χαλασμένα λαμπάκια.
Τα λαμπιόνια χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας, όταν χαλάσουν, δε τα πετάμε, στα σκουπίδια, αλλά στους ειδικούς κάδους ανακύκλωσης.
Τα φωτιστικά, στους εξωτερικούς χώρους, τα τοποθετούμε, κατά τη διάρκεια της μέρας, για να μπορούμε να βλέπουμε τυχόν φθορές, στις καλωδιώσεις ή υγρασία, που μπορεί να έχει εισχωρήσει, στις επαφές. Δεν αφήνουμε τα λαμπάκια να ακουμπούν, σε υλικά, που πιάνουν εύκολα φωτιά, όπως χαρτιά και υφάσματα κ.α.
Προσοχή, στα χριστουγεννιάτικα στολίδια, που μοιάζουν, με φρούτα και τρόφιμα. Τα μικρά παιδιά μπορεί να τα θεωρήσουν πραγματικά τρόφιμα, να τα βάλουν, στο στόμα τους και να θέσουν, σε κίνδυνο την υγεία ή και τη ζωή τους. Κανονικά, απαγορεύεται να κυκλοφορούν, στην αγορά τέτοια προϊόντα. Όμως, επειδή πολλά μπορούν να συμβούν, δεν αγοράζουμε στολίδια, που μοιάζουν, με τρόφιμα.
Προσοχή, στα σπρέι διακόσμησης. Ακολουθούμε, πιστά, τις οδηγίες χρήσης.
Για την ασφάλεια του χριστουγεννιάτικου δέντρου πρέπει να γνωρίζουμε:
Το χριστουγεννιάτικο δέντρο πρέπει να απέχει τουλάχιστον ένα μέτρο, από το τζάκι ή άλλες εστίες φωτιάς. Πρέπει να στηρίζεται γερά, να μην είναι σε επαφή με άλλα αντικείμενα του χώρου και να μη φράζει εξόδους του σπιτιού. Αν στο σπίτι υπάρχουν μικρά παιδιά ή κατοικίδια, για να αποφύγουμε ανατροπές ή τραυματισμούς μπορούμε να κόψουμε τα χαμηλότερα κλαδιά ή να το στερεώσουμε, στο ταβάνι ή σε κάποιο άλλο σταθερό αντικείμενο, με πετονιά.
Το φυσικό δέντρο δεν πρέπει να είναι ξεραμένο και το διατηρούμε υγρό, με συχνό πότισμα.
Το τεχνητό δέντρο πρέπει να φέρει πιστοποίηση ότι είναι κατασκευασμένο, από βραδυφλεγή υλικά.
Τα παιδιά δεν πρέπει, ποτέ, να τα αφήνουμε να παίζουν, χωρίς επιτήρηση, κάτω από το δέντρο. Αναπτήρες, σπίρτα, καλώδια, πρίζες και φωτάκια θα πρέπει να μην είναι προσεγγίσιμα, από τα παιδιά.
Για τα κεριά πρέπει να γνωρίζουμε:
Τα κεριά πρέπει, πάντα, να είναι τοποθετημένα, σε σταθερές βάσεις (όχι πλαστικά ή άλλα εύφλεκτα υλικά) και σε απόσταση, από κουρτίνες.
Δεν τα αφήνουμε αναμμένα, όταν φεύγουμε.
Δεν ανάβουμε κεριά, σε χώρους, που μπορεί να υπάρξει ρεύμα αέρα.
Δεν τα τοποθετούμε, κάτω από ράφια ή άλλες επιφάνειες.
Ποτέ, δε χρησιμοποιούμε αναμμένα κεριά, για να διακοσμήσουμε το χριστουγεννιάτικο δέντρο.
Κάθε αναμμένο κερί πρέπει να είναι τοποθετημένο, μακριά από τα κλαδιά του δέντρου.
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. εύχεται Καλά και Ασφαλή Χριστούγεννα!
]]>– Πρωτοφανείς και σε μεγάλο βαθμό αυθαίρετες χρεώσεις στους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου.
– Συνεχείς αυξήσεις σε βασικά αγαθά και κυρίως σε προϊόντα διατροφής που συνοδεύονται από παραπλανητικές μειώσεις της ποσότητας.
– Μεγάλες ανατιμήσεις σε ενοίκια, υπηρεσίες, καύσιμα και είδη πρώτης ανάγκης.
– Πληθωρισμός που κινείται ακόμα και σε διψήφια νούμερα και ροκανίζει την αγοραστική δύναμη και το εισόδημα των πολιτών.
– Ανεξέλεγκτες αυξήσεις των επιτοκίων δανεισμού από τράπεζες και funds χωρίς καμιά ουσιαστική προστασία των ευάλωτων δανειοληπτών.
– Πογκρόμ μαζικών πλειστηριασμών χωρίς κανένα προστατευτικό πλαίσιο ακόμα και της πρώτης κατοικίας.
Όλα αυτά τα προβλήματα προέρχονται από:
– Τη μη λειτουργία του ανταγωνισμού και τις στρεβλώσεις της αγοράς.
– Τις αθέμιτες, παραπλανητικές και επιθετικές εμπορικές πρακτικές των εταιρειών.
– Την απουσία ουσιαστικών ελέγχων και επιβολής κυρώσεων από τις ανεπαρκείς κρατικές δομές.
– Τη πολυδιάσπαση, αλληλοκάλυψη και γραφειοκρατία των αρμόδιων αρχών προστασίας του καταναλωτή.
– Την απουσία εξειδικευμένων προγραμμάτων καταναλωτικής εκπαίδευσης των μαθητών και γενικότερα ενημέρωσης των καταναλωτών για τα δικαιώματα τους.
– Την έλλειψη οποιασδήποτε μορφής ηθικής και οικονομικής στήριξης των Ενώσεων Καταναλωτών.
Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας ζητά να υπάρξουν ουσιαστικές δεσμεύσεις όλων των πολιτικών κομμάτων, εν όψη εκλογών, ότι θα υλοποιήσουν ή θα προωθήσουν αποτελεσματικές και αποδοτικές λύσεις στα προβλήματα των καταναλωτών.
Προβολή στατιστικών και διαφημίσεων
Όλες οι αντιδράσεις:
33
]]>Κρέατα. Κάθε σφάγιο (αμνός, ερίφιο), υποχρεωτικά, πρέπει να φέρει σφραγίδες, στις δύο ωμοπλάτες και στις δύο εξωτερικές πλευρές των μηρών, οι οποίες δηλώνουν ότι έχει γίνει ο απαιτούμενος υγειονομικός έλεγχος.
Τα ντόπια και τα προερχόμενα από τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν σφραγίδα με χρώμα τυρκουάζ όπου αναγράφεται η χώρα προέλευσης. Τα Ελληνικά έχουν το σήμα HELLAS ή EL ή GR . Τα προερχόμενα από τρίτες χώρες έχουν σφραγίδα με χρώμα καστανό.
Το νωπό κρέας πρέπει να συντηρείται σε προθήκες ψυγεία ( από 2 – 4ο C ) και όχι να είναι εκτεθειμένο στα τσιγκέλια ή στους πάγκους, γιατί μολύνεται από σκόνες, έντομα και αλλοιώνεται από τη θερμοκρασία
Αυγά. Τα αυγά που αγοράζουμε δεν πρέπει να ραγισμένα και δεν πρέπει να πλένονται πριν μπουν στο ψυγείο γιατί αφαιρείται η εξωτερική μεμβράνη και επιταχύνεται η αλλοίωσή τους. Η τοποθέτηση τους πρέπει να γίνεται στις αυγοθήκες του ψυγείου μας, χωρίς να έρχονται σε επαφή με άλλα τρόφιμα γιατί δεν είναι σπάνια η επιμόλυνση τους με το μικρόβιο της σαλμονέλας. Να γίνεται καλό βράσιμο ή ψήσιμο των αυγών.
Βαφές αυγών. Αν οι βαφές του εμπορίου περάσουν στο εσωτερικό του αυγού, δεν το καταναλώνουμε. Χρησιμοποιούμε φυσικές βαφές από παντζάρια, κρεμμύδια, κόκκινο λάχανο ή βιολογικές βαφές.
Βγάζουμε τα αυγά από το ψυγείο 24 ώρες πριν το βάψιμο για να μην ραγίσουν.
Έτοιμα βαμμένα αυγά. Αποφεύγουμε να καταναλώνουμε έτοιμα βαμμένα αυγά διότι δεν είναι γνωστή ούτε τη ποιότητα τους ούτε η βαφή που χρησιμοποιήθηκε.
Σοκολατένια αυγά. Διαβάζουμε την ετικέτα αν πρόκειται για αληθινή σοκολάτα ή απομίμησή της καθώς και την ημερομηνία λήξης. Μη δίνετε σοκολατένια αυγά που περιέχουν παιχνίδια σε μικρά κομμάτια σε παιδιά κάτω των 3 ετών.
Τα φρούτα και τα λαχανικά εκτός εποχής (ντομάτες, μελιτζάνες κλπ), είναι επιβαρυμένα από λιπάσματα και χημικά, είναι ακριβά και άνοστα .
Βεγγαλικά. Εκατόν πενήντα παιδιά κάθε χρόνο διακομίζονται στα εξωτερικά ιατρεία νοσοκομείων εξαιτίας σοβαρών ατυχημάτων που προκαλούνται από δυναμιτάκια, κροτίδες, βεγγαλικά και άλλα παρόμοια είδη. Τα «φονικά» αυτά όπλα είναι συνήθως παράνομα, αμφιβόλου προέλευσης και ποιότητας και πωλούνται κυρίως από πλανόδιους πωλητές. Οι αρχές πρέπει να εντείνουν τους ελέγχους στην αγορά και οι γονείς στα παιδιά τους.
Παιχνίδια.Όλα τα παιχνίδια πρέπει να φέρουν το σήμα συμμόρφωσης «CE» τη διεύθυνση του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα, τις ηλικίες για τις οποίες προορίζονται. Αποφεύγουμε, γενικά, τα παιχνίδια, που περιέχουν PVC ή φθαλικά. Δεν επηρεαζόμαστε από τις διαφημίσεις αλλά επιλέγουμε παιχνίδια που προάγουν την ευρηματικότητα, την πρωτοβουλία και τις επιδεξιότητες του παιδιού. Περισσότερα για τα παιχνίδια στο VIDEO «Ασφαλή παιχνίδια» στην ηλεκτρονική μας σελίδα: http://www.enkavolou.gr/index.php/2010-09-30-16-42-43
Πασχαλινές λαμπάδες. Ιδιαίτερη προσοχή στις λαμπάδες που στολίζονται με παιχνίδια με μικρά κομμάτια που μπορούν να αποσπαστούν ή αντικείμενα που έχουν πρότυπα βίας. Στην Ανάσταση έχετε τα παιδιά σας υπό άμεση επιτήρηση, γιατί οι λαμπάδες τους είναι συνήθως διακοσμημένες από εύφλεκτα υλικά.
Παιδικά ενδύματα. Να μη αγοράζουμε ενδύματα για παιδιά κάτω των 7 ετών, όταν αυτά φέρουν μικρά αντικείμενα που μπορεί να αποσπαστούν ή κορδόνια στην περιοχή της κουκούλας ή του λαιμού και γενικά τμήματα που προεξέχουν και μπορούν να παγιδέψουν τα παιδιά σε πόρτες σχολικών λεωφορείων, ασανσέρ κ.α
Πασχαλινή έξοδος.Να είμαστε προσεκτικοί κατά τη Πασχαλινή μας έξοδο και να μην ξεχνάμε ποτέ ότι η ζώνη, το παιδικό κάθισμα και η ασφαλής οδήγηση σώζει ζωές.
Αγοράζουμε Ελληνικά προϊόντα γιατί έτσι μειώνουμε την ανεργία, και δίνουμε τη δική μας απάντηση στην οικονομική κρίση.
Ζητάμε αποδείξεις για όλες τις αγορές και τις υπηρεσίες ώστε σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ή πλημμελών υπηρεσιών να μπορούμε να διεκδικήσουμε τα δικαιώματά μας.
Υπερκατανάλωση. Το Πάσχα και η Ανάσταση είναι γιορτές αγάπης και χαράς. Η υπερκατανάλωση αγαθών, φαγητών και ποτών και μάλιστα με τις τιμές που υπάρχουν φέτος, δεν θα μας κάνει περισσότερο ευτυχισμένους. Αντίθετα μπορεί να έχει συνέπειες στην υγεία μας και την τσέπη μας.
Ένωση Καταναλωτών Βόλου & Θεσσαλίας
]]>– στηρίζουμε τις θέσεις εργασίας και μειώνουμε την ανεργία,
– ενισχύουμε τον κοινωνικό ιστό και την κοινωνική αλληλεγγύη
– ανακυκλώνουμε τα χρήματα στη χώρα μας
– δίνουμε τη δική μας απάντηση στην οικονομική κρίση
Σε όλα τα προϊόντα που αγοράζουμε, πρέπει όχι μόνο τα 3 πρώτα ψηφία του γραμμοκώδικα να είναι 520, αλλά ταυτόχρονα να αναγράφουν «παράγεται στην Ελλάδα».
Τρώω Ελληνικά
Το Πασχαλινό αλλά και το καθημερινό τραπέζι πρέπει και μπορεί να είναι Ελληνικό με χρώματα, αρώματα και προϊόντα από τη πατρίδα μας.
Επιλέγουμε…
Οβελία. Από τις σύγχρονες κτηνοτροφικές μονάδες και τα κοπάδια ελεύθερης βοσκής προμηθευόμαστε ντόπια κρέατα γάλακτος.
Προσοχή. Τα Ελληνικά αμνοερίφια έχουν μπλε (τυρκουάζ) σφραγίδα και σήμα HELLAS ή EL ή GR
Γαλακτοκομικά. Από τις γαλακτοκομικές επιχειρήσεις και συνεταιριστικές οργανώσεις της περιοχής μας, μπορούμε να αγοράσουμε φρέσκα, αγνά, αλλά και βιολογικά προϊόντα.
Γάλα, γιαούρτι, φέτα, κασέρι, κεφαλοτύρι, γραβιέρα, κεφαλογραβιέρα, ανθότυρο, μανούρι, μυζήθρα, αντί για τυριά με ξενικά ονόματα.
Φρέσκα φρούτα και λαχανικά και ελαιόλαδο που παράγει τόπος μας.
Ποτά. Αγοράζουμε Ελληνικά κρασιά, τσίπουρο, κονιάκ, λικέρ, αναψυκτικά αντί για ουίσκι, βότκα, τζιν, τεκίλα.
Ζυμαρικά, πίτες, βότανα. Από τους γυναικείους αγροτουριστικούς συνεταιρισμούς και τις βιοτεχνίες του τόπου μας, μπορούμε να αγοράσουμε, παραδοσιακά γλυκά κουταλιού και ταψιού, φρέσκα ζυμαρικά, χειροποίητες πίτες, λικέρ, βότανα, καλάθια προϊόντων για δώρα τις μέρες των γιορτών.
Ψωμί και γλυκά από το παραδοσιακά μαγαζιά της γειτονιάς και όχι από τα μάρκετ με τις καταψυγμένες εισαγόμενες πρώτες ύλες.
Ντύνομαι Ελληνικά.
Αναζητούμε επίμονα και αγοράζουμε μόνο Ελληνικά ρούχα, παπούτσια.
Αντί για αμφίβολης ποιότητας εισαγόμενα ή αμφίβολης γνησιότητας φίρμες, προτιμούμε τη ποιότητα και τη σιγουριά των Ελληνικών.
Κάνω διακοπές στο τόπο μου. Για το Πάσχα αλλά και για το καλοκαίρι πάμε διακοπές στα βουνά και τις θάλασσες της χώρας μας. Θα περάσουμε καλύτερα και θα βοηθήσουμε τις Ελληνικές επιχειρήσεις.
Αγοράζουμε έπιπλα, δώρα, είδη σπιτιού, καλλυντικά, χαρτικά, απορρυπαντικά, φυτά, εργαλεία, οικοδομικά και μονωτικά υλικά από τοπικά καταστήματα, βιοτεχνίες και Ελληνικές επιχειρήσεις
Αντιστεκόμαστε στην εισαγόμενη νέα τεχνολογία (Ι.Χ, κινητά, Τ.V), που συνεχώς απαξιώνεται και μας οδηγεί σε ένα φαύλο κύκλο κατανάλωσης.
Το 99,6% των επιχειρήσεων στην Ελλάδα είναι μικρές επιχειρήσεις, που απασχολούν το 55% του εργατικού δυναμικού στον ιδιωτικό τομέα. Αγοράζοντας ελληνικά προϊόντα, εξασφαλίζουμε θέσεις εργασίας στην οικογένεια μας, στους φίλους μας, στους γνωστούς μας.
Όταν κάνουμε την επόμενη αγορά μας, ας σκεφτούμε ότι επηρεάζουμε άμεσα τη ζωή μας, ότι μπορούμε να ξεφύγουμε από τη κρίση, μπορούμε να γλυτώσουμε από την ανεργία.
Ένωση Καταναλωτών Βόλου & Θεσσαλίας
]]>Τα δικαιώματα των καταναλωτών μπορεί να θεσπίστηκαν εδώ και πολλά χρόνια, όμως στις περισσότερες περιπτώσεις δεν τηρούνται ούτε από τις επιχειρήσεις αλλά ούτε από το ίδιο το κράτος, ενώ οι Ενώσεις Καταναλωτών παλεύουν εθελοντικά για την υπεράσπισή τους.
– Προστασία υγείας και ασφάλειας
Η αγορά έχει κατακλυστεί από προϊόντα κακής ποιότητας πολλά από τα οποία είναι μη ασφαλή και επικίνδυνα για την υγεία. Οι προληπτικοί έλεγχοι είναι ανύπαρκτοι και μόνο μετά από καταγγελίες καταναλωτών ανακαλούνται κάποια από αυτά.
– Προστασία των οικονομικών συμφερόντων
Οι συνεχείς, χωρίς έλεγχο, αυξήσεις και ανατιμήσεις, οι αδιαφανείς χρεώσεις στους λογαριασμούς ρεύματος, οι απάτες στο διαδίκτυο, οι αθέμιτες και καταχρηστικές εμπορικές πρακτικές, τα ψιλά γράμματα στις συμβάσεις κ.α. αποτελούν καθημερινές πρακτικές, ενώ το κράτος όχι μόνο αδιαφορεί αλλά επιβάλει τους δικούς του υπέρογκους φόρους στη κατανάλωση (ΕΦΚ, ΦΠΑ, ΥΚΩ, ΕΤΜΕΑΡ κ.α.)
– Πρόσβαση στην πληροφόρηση
Οι επιθετικές πρακτικές προώθησης εταιρειών ενέργειας, τηλεπικοινωνιών κ.α., οι τηλεφωνικές οχλήσεις, οι παραπλανητικές διαφημίσεις και πρακτικές, αποτελούν κανόνα κι όχι εξαίρεση. Προβάλουν ανύπαρκτες και φανταστικές ιδιότητες, ισχυρισμούς υγείας κ.α. Η διαφήμιση φαρμάκων οργιάζει.
– Δικαίωμα εκπαίδευσης
Η ενημέρωση και η εκπαίδευση των καταναλωτών επαφίεται στον εθελοντισμό των Ενώσεων Καταναλωτών ενώ η καταναλωτική αγωγή στα σχολεία είναι ανύπαρκτη.
– Δικαίωμα εκπροσώπησης
Οι Ενώσεις Καταναλωτών, χωρίς καμία στήριξη από τη Πολιτεία, προσπαθούν εθελοντικά να εκπροσωπούν τους καταναλωτές και να μεσολαβούν για την επίλυση των προβλημάτων τους.
– Πρόσβαση στην δικαιοσύνη
Οι διαδικασίες απονομής δικαιοσύνης είναι δαπανηρές, γραφειοκρατικές, χρονοβόρες και ως εκ τούτου απαγορευτικές για τους θιγόμενους καταναλωτές.
– Πρόσβαση στην αειφόρο κατανάλωση
Οι μεγάλες επιχειρήσεις προωθούν χωρίς κανένα έλεγχο την υπερκατανάλωση, τα χημικά, τα πλαστικά, τα επεξεργασμένα τρόφιμα (σκουπιδοτρόφιμα) κ.α. Η εξάντληση των φυσικών πόρων και η ρύπανση του περιβάλλοντος, υπονομεύουν την κάλυψη των βασικών αναγκών των μελλοντικών γενιών.
Οι καταναλωτές έχουμε δικαίωμα:
– στην ορθή ενημέρωση πριν την αγορά, για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας, την τιμή, τους όρους πληρωμής και παράδοσης, τη διάρκεια και τους όρους της σύμβασης
– στην παροχή εγγύησης. Τα καινούργια προϊόντα μακράς διάρκειας συνοδεύονται υποχρεωτικά από γραπτή εγγύηση τουλάχιστον 2 ετών στην Ελληνική γλώσσα
– στην αντικατάσταση, επιδιόρθωση, μείωση του τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα, από το κατάστημα πώλησης.
– στην αναιτιολόγητη υπαναχώρηση (ακύρωση της αγοράς και επιστροφή χρημάτων), εντός 14 ημερολογιακών ημερών για αγορές από απόσταση (τηλεφωνικά και μέσω διαδικτύου).
– στην παροχή τεχνικής υποστήριξης και ανταλλακτικών για όλη τη πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος
– σε αποζημίωση αν εξαιτίας ελαττωματικού προϊόντος προκληθεί ζημία ή σωματική βλάβη
– στη διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων.
Γνωρίζουμε και διεκδικούμε τα δικαιώματα μας στις υπηρεσίες και στις αγορές προϊόντων. Καταγγέλλουμε και αντιδρούμε δυναμικά σε κάθε περίπτωση που τα καταπατούν. Συμμετέχουμε και στηρίζουμε τo καταναλωτικό κίνημα.
Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας. ]]>
Η ανακοίνωση του ΚΕΠΚΑ
Μποϋκοτάζ στην ακρίβεια
Χτες, ο Υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κ. Άδωνης Γεωργιάδης, ανακοίνωσε, ονόματα σουπερμάρκετ, που σύμφωνα με το Υπουργείο, παραβίασαν το ποσοστό κέρδους, σε βάρος των καταναλωτών.
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών αναλαμβάνοντας τις ευθύνες, που αναλογούν σε ενεργή και αγωνιστική Ένωση Καταναλωτών, που σέβεται τους καταναλωτές και τον εαυτό της, αποφάσισε να κηρύξει μποϋκοτάζ, εναντίον των τεσσάρων εταιρειών, που ανακοίνωσε το Υπουργείο.
Ταυτόχρονα, καλέσαμε όλες τις Ενώσεις καταναλωτών της χώρας μας να στηρίξουν αυτήν την πρωτοβουλία, προς όφελος όλων των καταναλωτών.
Η διάρκεια του μποϋκοτάζ θα είναι ανάλογη με τον αριθμό των κωδικών, για τους οποίους το Υπουργείο διαπίστωσε παραβάσεις. Όσοι οι κωδικοί τόσες εργάσιμες μέρες θα διαρκεί το μποϋκοτάζ.
Για τις εταιρίες, που είναι υπότροπες, το μποϋκοτάζ θα διαρκεί δύο εργάσιμες μέρες για κάθε κωδικό, για τον οποίο το Υπουργείο διαπίστωσε παράβαση. Έτσι, ξεκινώντας τη Δευτέρα 20 Φεβρουαρίου
2023, μποϋκοτάρουμε:
Σουπερμάρκετ ΑΒ Βασιλόπουλος, για 23 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και τη 17η Μαρτίου 2023,
Σουπερμάρκετ Γαλαξίας, για 10 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και τη 2α Μαρτίου 2023,
Σουπερμάρκετ Κρητικός, για 8 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και την 28η Φεβρουαρίου 2023,
Σουπερμάρκετ Lidl, για 2 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και την 21η Φεβρουαρίου 2023.
Το Υπουργείο, έπειτα από ισχυρές και διαρκείς πιέσεις του ΚΕ.Π.ΚΑ., ανακοίνωσε, έστω και με καθυστέρηση, τέσσερα ονόματα σουπερμάρκετ, στα οποία επέβαλε πρόστιμα, για παραβίαση του ποσοστού κέρδους και της νομοθεσίας για τους καταναλωτές. Όμως, τα πρόστιμα δεν τρομάζουν τις επιχειρήσεις. Η ανακοίνωση του ονόματός τους και η αντίδραση των καταναλωτών τις τρομάζουν.
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. πιστεύει ότι οι καταναλωτές πρέπει να στείλουμε ηχηρό μήνυμα, στις επιχειρήσεις
αυτές, που δε μας σέβονται. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. βγαίνει, λοιπόν, μπροστά και κηρύσσει μποϋκοτάζ, για να τιμωρηθούν οι παρανομούντες.
Είναι, λοιπόν, η ώρα των καταναλωτών, η δική μας ώρα!
Είναι η ώρα, που σηκωνόμαστε, από τον καναπέ, αναλαμβάνουμε ενεργό δράση, παίζουμε το ρόλο που μας ανήκει στην αγορά και κάνουμε πράξη τα παρακάτω:
• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΑΒ μέχρι 17/3/2023.
• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΓΑΛΑΞΙΑ μέχρι 2/3/2023.
• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΚΡΗΤΙΚΟ μέχρι 28/2//2023.
• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ LIDL μέχρι 21/2/2023.
Ξεκινάμε Δευτέρα 20/2/2023.
Τα σουπερμάρκετ, που θα μποϋκοτάρουμε, είναι σίγουρο ότι θα αντιδράσουν κάνοντας προσφορές.
Δεν πρέπει να πέσουμε, στην παγίδα τους. Πρέπει να επιμείνουμε στο μποϋκοτάζ, για να καταλάβουν ότι είμαστε καταναλωτές, με δικαιώματα και όχι ιθαγενείς που κοροϊδεύονται με καθρεφτάκια.
Καταναλωτές μπορούμε.
ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών
Βασ. Ηρακλείου 32– 54624 – Θεσσαλονίκη – Τηλ.: 2310233333 – 2310269449 – Fax: 2310242211
consumers@kepka.org – http://www.kepka.org
Το ΚΕ.Π.ΚΑ. είναι ανεξάρτητη, μη κερδοσκοπική, μη πολιτική ένωση Καταναλωτών. Ιδρύθηκε το 1982, είναι μέλος της
Consumers’ International (CI), της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών (BEUC), της Ομοσπονδίας Ενώσεων
Καταναλωτών Ελλάδας (Ο.Ε.Κ.Ε.) και εκπροσωπεί τους Έλληνες Καταναλωτές, σε διάφορα ελληνικά, ευρωπαϊκά και
διεθνή όργανα και επιτροπές. Εκδίδει το μηνιαίο περιοδικό «Καταναλωτικά Βήματα».
Μπορούμε να ερημώσουμε από πελάτες αυτές τις αλυσίδες.
Μπορούμε να στείλουμε το μήνυμά μας, σε όσους παραβίασαν το ποσοστό κέρδους, αλλά και σε όσους σχεδιάζουν να το κάνουν, στο μέλλον.
Μπορούμε να στείλουμε το μήνυμά μας, σε όλη την αγορά.
Μπορούμε, συμμετέχοντας στο μποϋκοτάζ, να επιβραβεύσουμε τις επιχειρήσεις που μας σέβονται.
Φτάνει πια!
Οι καταναλωτές αντιδρούμε!
Οι καταναλωτές συμμετέχουμε στο μποϋκοτάζ!
Οι καταναλωτές τιμωρούμε!
Οι καταναλωτές είμαστε ρυθμιστές της αγοράς και όχι μόνιμα θύματά της!
]]>