Πρόσφατα, λάβαμε την πέμπτη (5η) κατά σειρά αναφορά από ενδιαφερόμενους πολίτες σχετικά με χαλασμένα ή ληγμένα τρόφιμα που αγοράστηκαν από διάφορα καταστήματα στην ευρύτερη περιοχή του Βόλου. Οι αναφορές τους έγιναν καταγγελίες στα αρμόδια όργανα και ταυτόχρονα ανέδειξαν ένα κρίσιμο ζήτημα που επηρεάζει τόσο τους καταναλωτές όσο και τους καταστηματάρχες της εστίασης, εγείροντας ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια των τροφίμων, την ικανοποίηση των πελατών και τις επιπτώσεις στην υγεία, ιδιαίτερα για ευάλωτες ομάδες ανθρώπων, όπως τα παιδιά και οι ηλικιωμένοι.

Ο αριθμός των καταγγελιών ήταν αρκετός για να ενεργοποιηθεί κλιμάκιο τριών ατόμων της Ένωσης και να διερευνήσουμε τα βαθύτερα αίτια του φαινομένου των αλλοιωμένων τροφίμων. Μέσω σχολαστικών επιθεωρήσεων και φωτογραφιών που τραβήξαμε κατά τη διάρκεια κλειστού ωραρίου, μοντελοποιήσαμε τις υποθέσεις και με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης αποκαλύψαμε με ασφάλεια ένα κοινό στοιχείο που συμβάλλει στο πρόβλημα: Υπερβολική έκθεση στην υπεριώδη (UV) ακτινοβολία του ηλιακού φωτός.

Τα καταστήματα για τα οποία υπήρξε παράπονο, έχουν ψηλά παράθυρα και σύμφωνα με τα υπολογιστικά μοντέλα, κατά τους ανοιξιάτικους, καλοκαιρινούς και φθινοπωρινούς μήνες, η γωνία του ήλιου πέφτει απευθείας σε διαφανή ψυγεία και πάγκους προβολής προϊόντων. Κάποια από τα καταγγελθέντα καταστήματα δέχονται έντονη ηλιακή ισχύ, ήδη από τις 12 το μεσημέρι. Η άμεση έκθεση στο ηλιακό φως έθεσε σε κίνδυνο τη διαδικασία ψύξης και οδήγησε σε αλλοίωση ευπαθών ειδών. Παρατηρήσαμε προϊόντα με βάση το γάλα, τη σοκολάτα, το μέλι, τη ζάχαρη, τα αυγά και το κοτόπουλο. Οι επιπτώσεις των αλλοιωμένων τροφίμων δεν αντανακλώνται μόνο στους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν κινδύνους για την υγεία τους αλλά και για τους ίδιους τους καταστηματάρχες, των οποίων διακυβεύεται η ικανοποίηση των πελατών τους, άρα και η φήμη τους (ISO 9001:2015).

Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας προτείνει τα παρακάτω μέτρα για την αντιμετώπιση και το μετριασμό του πρόσφατα επαναλαμβανόμενου φαινομένου των αλλοιωμένων τροφίμων.

1. Αναδιάταξη των μηχανημάτων προβολής στα καταστήματα εστίασης, σε σημεία που ελαχιστοποιείται η άμεση έκθεση ευαίσθητων προϊόντων διατροφής στο ηλιακό φως. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη μετεγκατάσταση προϊόντων μακριά από τα ψηλά παράθυρα.
2. Εγκατάσταση περσίδων ή σκιάστρων.
3. Επένδυση σε γυαλί κατά της υπεριώδους ακτινοβολίας (UV Filter Glass) στα ψυγεία και στις γυάλινες βιτρίνες. Αυτή η επένδυση βοηθάει στην ελαχιστοποίηση της απορρόφησης της υπεριώδους ακτινοβολίας, επιτρέποντας παράλληλα την ορατότητα και την παρουσίαση των προϊόντων.
4. Τακτική συντήρηση των ψυκτικών συστημάτων για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και την αποφυγή δυσλειτουργιών. Η σωστή συντήρηση μπορεί να βοηθήσει στην παράταση της ζωής των ψυγείων και να εξασφαλίσει τον έλεγχο της θερμοκρασίας στους θαλάμους ψύξης.
5. Χρήση προστατευτικών καλυμμάτων όταν η αναδιάταξη των μηχανημάτων δεν είναι εφικτή. Τα προστατευτικά καλύμματα ή αλλιώς “ασπίδες” είναι ειδικές διατάξεις υλικών που δεν επιτρέπουν στο ηλιακό φως και την υπεριώδη ακτινοβολία να περάσει από την πίσω πλευρά. Είναι ελαστικά και τοποθετούνται/αφαιρούνται σε ελάχιστο χρόνο.
6. Συνεργασία με μηχανολόγους για την αυτοματοποίηση του μήκους της τέντας, ανάλογα με την ένταση του ήλιου.

Στο πνεύμα της ενότητας και του κοινού σκοπού, ο Πρόεδρος Κ. Λυχναρόπουλος έκοψε τη βασιλόπιτα με χαμόγελο, που συμβολίζει την ελπίδα και την αισιοδοξία για το υπόλοιπο του έτους. Τα μέλη του Δ.Σ. έδωσαν τον παλμό της ελπίδας και της αισιοδοξίας και αμέσως μετά ξεκίνησε η ημερήσια διάταξη της συνεδρίασης.

Η περίσταση δεν ήταν μόνο μια ευκαιρία για το Δ.Σ. να ενισχύσει τους δεσμούς του, αλλά και να απευθύνει θερμές ευχές στην κοινότητα που υπηρετεί. Η εορταστική ατμόσφαιρα αντανακλούσε τη δέσμευση της Ένωσης για την προώθηση ενός θετικού και συνεργατικού περιβάλλοντος για την υπεράσπιση και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Πρόεδρος Κωνσταντίνος Λυχναρόπουλος, Αντιπρόεδρος Αλέξανδρος Κουτσελίνης, Γ. Γραμματέας Κωνσταντίνα Ευσταθίου, Ειδ. Γραμματέας Αναστασία Παπαδοπούλου, Ταμίας Ιωάννης Πρίγκος, Μέλος Ιωάννης Μανόπουλος, Μέλος Νικόλαος Παππάς

Τα γραφεία της Ένωσης θα είναι ανοικτά κάθε Τετάρτη απόγευμα 6.30 – 8.30 (Μακρινίτσας 38, Εργατικό Κέντρο 2ος όροφος τηλ. 2421045615)

Οι καταναλωτές μπορούν να στέλνουν μηνύματα στο email: enkavolou@gmail.com

και να ενημερώνονται από την ηλεκτρονική σελίδα https://enkavolou.gr/

Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου & Θεσσαλίας είναι εθελοντική οργάνωση, ανεξάρτητη από οικονομικά και πολιτικά συμφέροντα,

δεν επιχορηγείται από κανένα ιδιωτικό ή δημόσιο φορέα και βασίζεται μόνο στις συνδρομές των μελών της.

Έχει σαν στόχο την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, την ποιότητα ζωής και την προστασία του περιβάλλοντος.

Στο νέο Διοικητικό συμβούλιο εκλέχθηκαν (αλφαβητικά): Ευσταθίου Κωνσταντίνα, Κουτσελίνης Αλέξανδρος, Λυχναρόπουλος Κωνσταντίνος, Μανόπουλος Ιωάννης, Παπαδοπούλου Αναστασία, Παππάς Νικόλαος, Πρίγκος Ιωάννης

Δείτε τον απολογισμό δράσης όπως ψηφίστηκε από τη Γ. Συνέλευση:

Διοικητικός απολογισμός για το 2019-22

Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας είναι ανεξάρτητη εθελοντική οργάνωση και τα έσοδα της προέρχονται αποκλειστικά από τις συνδρομές των μελών της.

Στόχος της είναι να συμβάλει:

– στη προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών,

– σε μια νέα καταναλωτική συνείδηση και συμπεριφορά (πράσινη κατανάλωση),

– στη βελτίωση της ποιότητα ζωής και στη προστασία του περιβάλλοντος.

Η σύνθεση του Διοικητικού Συμβουλίου όπως προέκυψε από τις προηγούμενες εκλογές έχει ως εξής: Αλέξανδρος Κουτσελίνης πρόεδρος, Ιωάννης Μανόπουλος αντιπρόεδρος, Κωνσταντίνα Ευσταθίου Γ. Γραμματέας, Ιωάννης Πρίγκος ταμίας, Κωνσταντίνος Λυχναρόπουλος μέλος.

1. Προστασία καταναλωτών

Το Γραφείο καταγγελιών – Νομικής υποστήριξης, ξεκίνησε τη λειτουργία του

πριν 12 χρόνια. Από τότε χειρίστηκε με επιτυχία πάνω από 17.000 αναφορές –

καταγγελίες – ερωτήματα καταναλωτών και συνέβαλε στην σωστή λειτουργία της αγοράς

Η λειτουργία του Γραφείου βασίζεται αποκλειστικά στην εθελοντική προσφορά των μελών της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου και των Νομικών της Συμβούλων.

ΑΝΑΦΟΡΕΣ – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ – ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΟ 2019-22 Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας 432

Τραπεζικές υπηρεσίες 352

Κινητή, σταθερή τηλεφωνία και Internet 259

Φυσικό αέριο 189

Τρόφιμα, σούπερ μάρκετ 186 Ηλεκτρονικές απάτες 185

Ύδρευση – ΔΕΥΑΜΒ 158

Εισπρακτικές εταιρείες 51

Ελαττωματικά προϊόντα 38

Τουριστικές υπηρεσίες – εστίαση 24

Κακή παροχή υπηρεσιών 18

Παραπλανητική διαφήμιση 12

Διάφορα 119

ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΑΦΟΡΩΝ 2023

2. Νομική υποστήριξη.

9α. Νομική τεκμηρίωση καταγγελιών – αναφορών των καταναλωτών

9β. Δωρεάν συμβουλευτική ενημέρωση και καθοδήγηση για υπερχρεωμένα νοικοκυριά

Οι δανειολήπτες που δυσκολεύονται ή αδυνατούν να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους προς τις Τράπεζες μπορούν να επισκέπτονται τα γραφεία μας προκειμένου να λάβουν δωρεάν συμβουλευτική ενημέρωση και καθοδήγηση για τις αλλαγές στο νομικό πλαίσιο και τις διεξόδους που έχουν ανάλογα με τις οφειλές, τα εισοδήματα και την ακίνητη περιουσία τους.

3. Αναφορές.

Έγιναν μεταξύ άλλων οι παρακάτω αναφορές στις διάφορες αρμόδιες αρχές:

«Πιέσεις και απειλές κατά δανειοληπτών από δικηγόρους Funds»,

«Αλλοπρόσαλλα και ανεφάρμοστα τα μέτρα για τη θέρμανση»,

«Να ανακληθούν οι φουσκωμένοι λογαριασμοί της ΔΕΥΑΜΒ»,

«Ταλαιπωρούνται οι καταναλωτές από τη ΔΕΗ και τη ΔΕΔΔΗΕ»,

«Ασυδοσία στην αγορά με τις ανατιμήσεις»,

«Οι καταναλωτές όμηροι των εταιρειών ενέργειας»,

«Επικοινωνιακό τέχνασμα το καλάθι του νοικοκυριού»,

«Βροχή καταγγελιών για την ακρίβεια»,

«Μύθος η δωρεάν υγεία»,

«Παραπλανητικές διαφημίσεις για συσκευές θέρμανσης»,

«Να μειωθεί τώρα ο φόρος στο πετρέλαιο θέρμανσης»,

«Εταιρείες τηλεφωνίας παραπλανούν τους καταναλωτές»,

«Ασαφείς και κρυφές χρεώσεις σε λογαριασμούς ΔΕΚΟ»

«Μηνύματα απάτη κατακλύζουν το διαδίκτυο»,

«Καμιά προστασία πλέον των δανειοληπτών, οι τράπεζες κάνουν ότι θέλουν»,

«Απαράδεκτες οι ουρές ανθρώπων έξω από τις τράπεζες»,

«Παράπονα καταναλωτών για την αργοπορία των κούριερ»,

«Οι τράπεζες ξεζουμίζουν τους καταναλωτές στις προμήθειες»

«Οι καταναλωτές όμηροι των εταιρειών ενέργειας»,

«Μεγάλο το ποσοστό αυθαιρεσίας με τη ρήτρα αναπροσαρμογής»,

«Καταγγελίες για τηλεφωνία, ενέργεια και αγορές από τους καταναλωτές»,

«Πιο έντονο φέτος το φαινόμενο της αιθαλομίχλης λόγω ακριβής θέρμανσης»

4. Ενημέρωση

Εκδώσαμε περισσότερες από 150 ανακοινώσεις και δελτία τύπου,

που δημοσιεύτηκαν σε εφημερίδες και ηλεκτρονικές σελίδες, όπως:

« Οδηγός εξοικονόμησης ενέργειας. 139 τρόποι εξοικονόμησης»,

«Τι να προσέξουμε αν αλλάξουμε προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας»,

«Δικαίωμα υπαναχώρησης για ηλεκτρονικές αγορές»,

«Ηλεκτρονικές απάτες»,

«Τζάκια. Ξυλόσομπες. Επιπτώσεις στο περιβάλλον και την υγεία»,

«Κενό γράμμα τα δικαιώματα του καταναλωτή»,

«Η διατροφή μας στη πανδημία»,

«Αντιδρούμε στο φαύλο κύκλο της ύφεσης και της ανεργίας, αγοράζοντας Ελληνικά προϊόντα»,

«Τηλεφωνικές γραμμές και ανεξάρτητες αρχές στην υπηρεσία του πολίτη στη πανδημία»,

«Τι να προσέχουμε στις εκπτώσεις»,

«Καταιγισμός τηλεφωνημάτων «απάτης τεχνικής υποστήριξης»,

«Προσοχή. Νέα μηνύματα – απάτη. Δωρεές, δάνεια και κακόβουλα λογισμικά»,

Τα θέματα δημοσιοποιήθηκαν μέσα από τα ΜΜΕ, με e mail, με το διαδίκτυο στη σελίδα http://www.enkavolou.gr, το face book, ραδιοφωνικές εκπομπές κ.α.

4β. Συνεντεύξεις σε ραδιόφωνο, τηλεόραση

Δόθηκαν πάνω από 200 συνεντεύξεις για διάφορα καταναλωτικά θέματα σε ραδιόφωνα, εφημερίδες και τηλεοπτικά κανάλια, Θεσσαλικής αλλά και Πανελλαδικής εμβέλειας

4γ. Ηλεκτρονική σελίδα www.enkavolou.gr

που περιλαμβάνει:

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ με ενότητες θεμάτων όπως:

Διατροφή, περιβάλλον, υγεία, αγορές, ενέργεια, υπηρεσίες, ηλεκτρονικές απάτες

ΕΙΔΗΣΕΙΣ που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές, ανακλήσεις προϊόντων κλπ.

ΔΡΑΣΕΙΣ. Εκδηλώσεις, προτάσεις, επιστολές, μποϋκοτάζ, προσφυγές.

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ σε Θεσσαλικά ΜΜΕ

5. Καταναλωτική αγωγή.

ΟΙ εκδηλώσεις σε σχολεία και μαζικούς φορείς της περιοχής με θέμα «καταναλωτική αγωγή», περιορίστηκαν λόγω πανδημίας και έγιναν μόνο το 2022 σε σχολεία της περιοχής.

Όλα τα θέματα υπάρχουν στη σελίδα: http://www.enkavolou.gr

Επίσης η ενημέρωση γίνεται από το Facebook:

– στην ομάδα: https://www.facebook.com/groups/360357440682841

– στη σελίδα: https://www.facebook.com/enkavolou

ΤΟ Δ.Σ

Η ανακοίνωση του ΚΕΠΚΑ

Μποϋκοτάζ στην ακρίβεια

Χτες, ο Υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κ. Άδωνης Γεωργιάδης, ανακοίνωσε, ονόματα σουπερμάρκετ, που σύμφωνα με το Υπουργείο, παραβίασαν το ποσοστό κέρδους, σε βάρος των καταναλωτών.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών αναλαμβάνοντας τις ευθύνες, που αναλογούν σε ενεργή και αγωνιστική Ένωση Καταναλωτών, που σέβεται τους καταναλωτές και τον εαυτό της, αποφάσισε να κηρύξει μποϋκοτάζ, εναντίον των τεσσάρων εταιρειών, που ανακοίνωσε το Υπουργείο.

Ταυτόχρονα, καλέσαμε όλες τις Ενώσεις καταναλωτών της χώρας μας να στηρίξουν αυτήν την πρωτοβουλία, προς όφελος όλων των καταναλωτών.

Η διάρκεια του μποϋκοτάζ θα είναι ανάλογη με τον αριθμό των κωδικών, για τους οποίους το Υπουργείο διαπίστωσε παραβάσεις. Όσοι οι κωδικοί τόσες εργάσιμες μέρες θα διαρκεί το μποϋκοτάζ.

Για τις εταιρίες, που είναι υπότροπες, το μποϋκοτάζ θα διαρκεί δύο εργάσιμες μέρες για κάθε κωδικό, για τον οποίο το Υπουργείο διαπίστωσε παράβαση. Έτσι, ξεκινώντας τη Δευτέρα 20 Φεβρουαρίου

2023, μποϋκοτάρουμε:

 Σουπερμάρκετ ΑΒ Βασιλόπουλος, για 23 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και τη 17η Μαρτίου 2023,

 Σουπερμάρκετ Γαλαξίας, για 10 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και τη 2α Μαρτίου 2023,

 Σουπερμάρκετ Κρητικός, για 8 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και την 28η Φεβρουαρίου 2023,

 Σουπερμάρκετ Lidl, για 2 εργάσιμες μέρες, δηλαδή από την 20η Φεβρουαρίου 2023 έως και την 21η Φεβρουαρίου 2023.

Το Υπουργείο, έπειτα από ισχυρές και διαρκείς πιέσεις του ΚΕ.Π.ΚΑ., ανακοίνωσε, έστω και με καθυστέρηση, τέσσερα ονόματα σουπερμάρκετ, στα οποία επέβαλε πρόστιμα, για παραβίαση του ποσοστού κέρδους και της νομοθεσίας για τους καταναλωτές. Όμως, τα πρόστιμα δεν τρομάζουν τις επιχειρήσεις. Η ανακοίνωση του ονόματός τους και η αντίδραση των καταναλωτών τις τρομάζουν.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. πιστεύει ότι οι καταναλωτές πρέπει να στείλουμε ηχηρό μήνυμα, στις επιχειρήσεις

αυτές, που δε μας σέβονται. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. βγαίνει, λοιπόν, μπροστά και κηρύσσει μποϋκοτάζ, για να τιμωρηθούν οι παρανομούντες.

Είναι, λοιπόν, η ώρα των καταναλωτών, η δική μας ώρα!

Είναι η ώρα, που σηκωνόμαστε, από τον καναπέ, αναλαμβάνουμε ενεργό δράση, παίζουμε το ρόλο που μας ανήκει στην αγορά και κάνουμε πράξη τα παρακάτω:

• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΑΒ μέχρι 17/3/2023.

• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΓΑΛΑΞΙΑ μέχρι 2/3/2023.

• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ ΚΡΗΤΙΚΟ μέχρι 28/2//2023.

• ΔΕΝ ΨΩΝΙΖΟΥΜΕ ΑΠΟ LIDL μέχρι 21/2/2023.

Ξεκινάμε Δευτέρα 20/2/2023.

Τα σουπερμάρκετ, που θα μποϋκοτάρουμε, είναι σίγουρο ότι θα αντιδράσουν κάνοντας προσφορές.

Δεν πρέπει να πέσουμε, στην παγίδα τους. Πρέπει να επιμείνουμε στο μποϋκοτάζ, για να καταλάβουν ότι είμαστε καταναλωτές, με δικαιώματα και όχι ιθαγενείς που κοροϊδεύονται με καθρεφτάκια.

Καταναλωτές μπορούμε.

ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών

Βασ. Ηρακλείου 32– 54624 – Θεσσαλονίκη – Τηλ.: 2310233333 – 2310269449 – Fax: 2310242211

consumers@kepka.org – http://www.kepka.org

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. είναι ανεξάρτητη, μη κερδοσκοπική, μη πολιτική ένωση Καταναλωτών. Ιδρύθηκε το 1982, είναι μέλος της

Consumers’ International (CI), της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών (BEUC), της Ομοσπονδίας Ενώσεων

Καταναλωτών Ελλάδας (Ο.Ε.Κ.Ε.) και εκπροσωπεί τους Έλληνες Καταναλωτές, σε διάφορα ελληνικά, ευρωπαϊκά και

διεθνή όργανα και επιτροπές. Εκδίδει το μηνιαίο περιοδικό «Καταναλωτικά Βήματα».

Μπορούμε να ερημώσουμε από πελάτες αυτές τις αλυσίδες.

Μπορούμε να στείλουμε το μήνυμά μας, σε όσους παραβίασαν το ποσοστό κέρδους, αλλά και σε όσους σχεδιάζουν να το κάνουν, στο μέλλον.

Μπορούμε να στείλουμε το μήνυμά μας, σε όλη την αγορά.

Μπορούμε, συμμετέχοντας στο μποϋκοτάζ, να επιβραβεύσουμε τις επιχειρήσεις που μας σέβονται.

Φτάνει πια!

Οι καταναλωτές αντιδρούμε!

Οι καταναλωτές συμμετέχουμε στο μποϋκοτάζ!

Οι καταναλωτές τιμωρούμε!

Οι καταναλωτές είμαστε ρυθμιστές της αγοράς και όχι μόνιμα θύματά της!

Είναι ένα εξειδικευμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για ΜΜΕ ώστε να τις βοηθήσει:
– στην κατανόηση της νομοθεσίας, 
– στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών τους 
– στην αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στην επιχείρησή τους. 
Με τον τρόπο αυτό, θα αποφευχθούν μελλοντικά δαπανηρές διαφορές και δυσάρεστεςκαταγγελίες πελατών.

Το πρόγραμμα αποτελείται από 5 ενότητες:
1. Απαιτήσεις προ-συμβατικής πληροφόρησης
2. Δικαίωμα υπαναχώρησης
3. Δικαιώματα των καταναλωτών κι εγγυήσεις 
4. Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές
5. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Θα υλοποιηθεί σε 3 εκπαιδευτικές συνεδρίες την Δευτέρα 29-10-18, την Τετάρτη 31-12-18 και την Δευτέρα 5-11-18 και ώρες 16.30 έως 20.30 στο χώρο του Μεταξουργείου στη Ν. Ιωνία. 
Είναι δωρεάν για όλους και οι εγγραφές γίνονται στην Ένωση Καταναλωτών, στον Εμπορικό Σύλλογο, και την 1η ημέρα του σεμιναρίου, την Δευτέρα 29-10-18 στις 16.30.
Οι συμμετέχοντες θα λάβουν πιστοποίηση στο δίκαιο του καταναλωτή, με τη διαπίστευση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το οποίο μπορούν να αναρτήσουν στο κατάστημα τους.

Το Πρόγραμμα «Consumer Law Ready» χρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, και διευθύνεται σε συνεργασία με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Την υλοποίηση αυτού του εκπαιδευτικού προγράμματος έχει αναλάβει ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Καταναλωτών (BEUC), σε κοινοπραξία με το Eurochambres (Εμπορικό Επιμελητήριο στην πόλη των Βρυξελλών, Βέλγιο) και την Ευρωπαϊκή Ένωση Βιοτεχνών και Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (UEAPME) και σε εθνικό επίπεδο υλοποιείται από την ΙΝΕΜΥ/ΕΣΕΕ, το ΚΕΠΚΑ και την ΕΚΠΟΙΖΩ

Στο Βόλο συνδιοργανώνεται από την Ένωση Καταναλωτών Βόλου & Θεσσαλίας σε συνεργασία με τον Εμπορικό Σύλλογο Βόλου και τον Δήμο Βόλου. 
Η είσοδος είναι ελεύθερη και για Δημότες που θέλουν να το παρακολουθήσουν.

Ενημερωθείτε για το πρόγραμμα στο: 
https://www.consumerlawready.eu/el/SME/public-page

Κάθε Τετάρτη 5.00- 6.30 το απόγευμα

και σε επανάληψη το Σάββατο 8.30-10.00 π.μ

είναι «η ώρα του καταναλωτή»

Ενημέρωση για θέματα που αφορούν την υγεία μας, τις αγορές μας, τα δικαιώματα μας, το περιβάλλον.

Ενημέρωση για το νόμο για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά και για τις ομαδικές αγωγές στις τράπεζες.

Ενημέρωση για ελαττωματικά προϊόντα που ανακαλούνται, επικίνδυνα τρόφιμα που αποσύρονται και επιχειρήσεις που παρανομούν.

Ενημέρωση για δράσεις, καταγγελίες, εκδηλώσεις και ειδήσεις που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές.

Στην ενημερωτική εκδήλωση, συζητήθηκαν τα παρακάτω θέματα
– Τι να προσέχουμε στις αγορές μας
– Οι προσφορές, οι παγίδες και τα κόλπα των εταιρειών
– Σωστή καταναλωτική συμπεριφορά και συνείδηση